La mayoría de personas creemos que sabemos expresarnos. Y cuando la comunicación falla, habitualmente pensamos que es el otro el que no nos comprende, no sabe escucharnos o no le importa lo que le estamos explicando. ¿Cuántas veces lo has pensado? Tal como dice una de las premisas de la PNL, la responsabilidad de la comunicación recae en el emisor, de forma que somos nosotros quienes nos tenemos que hacer ciertas preguntas cuando abordamos una conversación con el otro.