La millora contínua és un concepte que vaig aprendre quan treballava en consultoria. Es defineix com l'acció (motor) que permet que s'introdueixin canvis graduals, tant en l'àmbit personal com professional, amb la finalitat d'aconseguir l'excel·lència. Una de les eines empresarials més conegudes que neixen de la millora contínua és la metodologia PDCA: Plan (planificar), Do (fer), Check (verificar), Act (actuar). Com a coach m'inspira molt aquest concepte perquè la meva feina està orientada a acompanyar a les persones a aconseguir la millor versió d'elles mateixes, el que podríem definir, també, com l'excel·lència. I aquesta excel·lència l'obtenim a partir de la metodologia PDCA.